Nuestra Estrategia de Sustentabilidad tiene un enfoque integral y se fundamenta en cinco pilares estratégicos, los cuales incluyen iniciativas específicas que contribuyen a la generación de valor compartido, así como al logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

En 2024, realizamos por primera vez el proceso de doble materialidad. Este ejercicio nos permitió identificar los temas más importantes para la compañía y validar que nuestras acciones se encuentran alineadas con las expectativas de nuestros grupos de interés y con los objetivos globales de sustentabilidad.

Pilares Estratégicos

  • “Nuestra Estrategia de Sustentabilidad no sólo refleja nuestro cumplimiento con las demandas del mercado, sino nuestras expectativas financieras y la excelencia en el servicio”
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  • Ofrecer productos y servicios de valor agregado para el asegurado, acompañados de una operación eficiente tanto en el uso de los recursos como en la atención a siniestros, aprovechando el potencial de la tecnología en nuestra operación.
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  • Trabajar estrechamente con agentes, equipos de las oficinas de servicio y proveedores, apoyando su formación y operación para lograr impulsar la estrategia sustentable de la compañía y que dicha estrategia sea implementada de manera integral en todo proceso.
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  • Promover la cultura de prevención, de seguro y financiera en toda la comunidad. Especialmente en Latinoamérica, donde la infraestructura y cultura de manejo carece de fortalezas, por lo cual es importante contribuir al manejo y la conducta vial responsable. Promovemos el respeto de todos los que conviven en vialidades y espacios públicos, buscando generar conciencia en las personas.
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  • Potencializar el talento de nuestros empleados y su desarrollo, desde el valor de la diversidad, así como su bienestar. Promover liderazgos constructivos y una sólida cultura sustentada en la comunicación interna.
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  • Operar con apego a los valores de la compañía, bajo lineamientos éticos y de conducta, planteados desde un sólido gobierno corporativo. Integramos criterios de sustentabilidad en la toma de decisiones. Además, buscamos tener un plan de transición tanto en la alta dirección como en los miembros del consejo, una compensación que busque la retención del talento y experiencia a largo plazo, tener un Consejo de Administración con diversidad y equidad de género, así como con miembros independientes que velen por la objetividad del mismo.

Grupos de Interés

Nuestra cultura organizacional está presente en las relaciones que tenemos con nuestros diferentes grupos de interés, ponemos a su disposición diferentes canales y plataformas para un diálogo abierto en el que participan distintas áreas de la compañía.

Asegurados y clientes

Agentes

Empleados

Accionistas

Proveedores

Comunidad

Autoridades y competencia

Compromisos Globales

En Quálitas nos sumamos a diferentes iniciativas internacionales que promueven la sustentabilidad.

Desde 2015 nos adherimos al Pacto Mundial de Naciones Unidas, iniciativa internacional que promueve la implementación de 10 principios universalmente aceptados para promover la responsabilidad social empresarial en las áreas de derechos humanos, normas laborales, medio ambiente y lucha contra la corrupción. Con esta adhesión, hacemos público nuestro compromiso de incorporar en nuestras estrategias, actividades y operaciones estos principios universales.

Derechos humanos

Derechos laborales

Medio ambiente

Anticorrupción

Contribución a los ODS

Conscientes de nuestra capacidad para contribuir y atender los grandes desafíos de la sociedad y el planeta, incluidos en la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, unimos esfuerzos con el sector gubernamental, empresarial y la sociedad civil para contribuir a la consecución de dichos objetivos, lanzados desde las Naciones Unidas.

Principios para la Sostenibilidad en Seguros de UNEP-FI (PSI)

  • Desde 2020, Quálitas Compañía de Seguros se adhirió a los Principios para la Sostenibilidad en Seguros, comprometiéndonos a que la sustentabilidad guíe nuestra operación, desde el desarrollo de nuestros productos hasta el manejo de nuestras inversiones.

Principio 1: Integraremos en nuestro proceso de toma de decisiones las cuestiones ambientales, sociales y de gobernanza (cuestiones ASG) pertinentes a nuestra actividad de seguros.

Principio 2: Colaboraremos con nuestros clientes y socios comerciales para concienciar sobre las cuestiones ASG, gestionar el riesgo y desarrollar soluciones.

Principio 3: Colaboraremos con los gobiernos, los reguladores y otros grupos de interés fundamentales, con el fin de promover una acción amplia en toda la sociedad sobre las cuestiones ASG.

Principio 4: Rendiremos cuentas y mostraremos transparencia, divulgando de manera pública y periódica nuestros avances en la aplicación de los Principios.

Materialidad

Durante 2020, actualizamos el análisis de materialidad siguiendo las recomendaciones de Global Reporting Initiative (GRI) y Sustainability Accounting Standards Board (SASB), para atender los principales requerimientos de información de nuestros grupos de interés e inversionistas.

Seguridad de la información

Buscamos proteger la información como parte integral de nuestra operación. Desde la Dirección de Seguridad de la Información, fortalecemos nuestros sistemas para tener integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos que gestionamos. Monitoreamos nuestra infraestructura ante posibles amenazas, y promovemos una cultura de corresponsabilidad al establecer lineamientos en materia de seguridad de la información para toda nuestra fuerza laboral y proveedores, a quienes incluimos en el cumplimiento de estándares y controles que den confidencialidad de la información de nuestros clientes y de la compañía.